Em alguns momentos, o INSS não realiza o pagamento corretamente, então chega a hora de solicitar o pagamento de benefício não recebido.
Os pagamentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) garantem segurança financeira a milhões de brasileiros que dependem desses benefícios para manter seu sustento. O sistema previdenciário cobre aposentadorias, pensões e auxílios diversos, garantindo o pagamento prioritário para segurados.
Quando ocorre algum atraso ou suspensão do pagamento, os beneficiários enfrentam dificuldades que impactam diretamente seu orçamento. Por isso, é essencial conhecer os procedimentos para solicitar o pagamento de benefício não recebido, que pode ser a solução do problema.
A boa notícia é que o INSS permite resolver essa situação de forma rápida e prática, muitas vezes sem a necessidade de comparecer a uma agência. Assim, os segurados podem regularizar seu benefício e retomar o recebimento sem grandes transtornos.
Neste artigo, você vai ver:
Por que o benefício do INSS não caiu?
Vários fatores podem levar ao não recebimento do benefício do INSS, e entender as razões facilita a resolução do problema. Um dos motivos mais comuns é a suspensão do pagamento por falta de prova de vida, procedimento obrigatório todos os anos.
O INSS exige que segurados realizem essa comprovação periodicamente para garantir que os pagamentos sejam feitos corretamente. Caso esse procedimento não ocorra dentro do prazo, o benefício pode ser bloqueado temporariamente até a regularização.
Outro fator que pode impedir o pagamento é o fornecimento de dados bancários incorretos. Se houver erros no número da conta, na titularidade ou na instituição bancária cadastrada, o depósito não será concluído. Além disso, algumas interrupções acontecem por motivos administrativos do próprio INSS.
Em situações de revisão de benefício, auditoria ou solicitação de documentos adicionais, os pagamentos podem ser suspensos até que a análise seja concluída. Por isso, é fundamental acompanhar regularmente o status do benefício e agir rapidamente em caso de bloqueio ou atraso.
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Como solicitar o pagamento de benefício não recebido?
Se o segurado não recebeu o pagamento do INSS na data esperada, pode solicitar a regularização diretamente pela internet ou por telefone. O processo é simples e pode ser feito pelo site ou aplicativo Meu INSS. Para facilitar, siga o passo a passo abaixo e regularize seu benefício sem complicações.
- Acesse o Meu INSS pelo site ou aplicativo disponível na Google Play ou App Store.
- Faça login com seu CPF e senha cadastrada no sistema.
- Clique na opção “Novo Pedido” dentro do menu principal.
- Digite no campo de busca “Solicitar emissão de pagamento” e selecione a opção correspondente.
- Escolha o benefício relacionado ao pagamento que não foi recebido.
- Leia todas as instruções na tela e avance para preencher os dados necessários.
- Confirme o pedido e finalize a solicitação.
Se preferir atendimento por telefone, basta ligar para a Central do INSS no número 135. O atendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, e permite que o segurado tire dúvidas ou solicite a regularização do pagamento diretamente com um atendente.
Quanto tempo demora para receber?
Após realizar o pedido de pagamento de benefício não recebido, o INSS analisa a solicitação e dá um retorno ao segurado. O tempo médio para a conclusão desse processo é de 45 dias corridos, considerando a verificação dos dados e a autorização para a liberação dos valores devidos.
Para verificar o status do pedido, basta acessar o site ou aplicativo, fazer login e selecionar a opção “Consultar Pedidos”. Ao encontrar a solicitação na lista, o segurado pode clicar em “Detalhar” para visualizar informações atualizadas sobre o processo.
Caso haja alguma pendência, o sistema indicará os próximos passos necessários para resolver a situação. Se o prazo ultrapassar os 45 dias e o pagamento ainda não tiver sido efetuado, o segurado deve entrar em contato com a Central 135. Em alguns casos, o INSS pode solicitar documentos adicionais.
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Cidadãos com prioridade no recebimento de pagamentos
Alguns grupos possuem prioridade no atendimento do INSS e podem ter seus pedidos processados mais rapidamente. Pessoas com deficiência, idosos com 60 anos ou mais, gestantes, lactantes, mães com crianças de colo e cidadãos obesos têm direito a um atendimento preferencial.
Além do atendimento prioritário, o INSS também deve garantir que os segurados encontrem um ambiente acessível e adequado para resolver suas demandas. Por isso, os locais de atendimento precisam oferecer acessibilidade, segurança, conforto e sinalização adequada.
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