Processo Judicial Contra Apple: Anúncio de Siri Reformulada Garante Atualizações Mas Não Cumpre Promessas

Apple Enfrenta Processo Judicial por Propaganda Enganosa Relacionada ao Apple Intelligence
Recentemente, a Apple se viu em meio a polêmicas após o lançamento de sua campanha publicitária para o Apple Intelligence, que prometia uma versão ‘atualizada’ da assistente virtual Siri. A propaganda, que contou com a participação da atriz Bella Ramsey, foi retirada do ar após a empresa reconhecer que os recursos prometidos não estariam disponíveis até 2026, gerando frustração entre os consumidores que esperavam por inovações imediatas.
Acusação de Propaganda Enganosa e Concorrência Desleal
No dia 20 de março de 2025, um processo federal foi protocolado no Tribunal Distrital dos Estados Unidos em San Jose, buscando status de ação coletiva. O escritório de advocacia Clarkson, conhecido por processar gigantes da tecnologia como Google e OpenAI por suas práticas de inteligência artificial, está à frente da ação. Embora o montante de reparação não tenha sido especificado, os advogados alegam que os usuários que adquiriram os novos iPhones e dispositivos compatíveis com o Apple Intelligence devem ser compensados.
A queixa alega que a Apple abusou das suas capacidades publicitárias para criar expectativas irreais nos consumidores. “Os anúncios da Apple saturaram a internet, a televisão e outras mídias para cultivar uma expectativa clara e razoável de que esses recursos transformadores estariam disponíveis após o lançamento do iPhone”, declarou o advogado responsável pelo caso. A estratégia da empresa, que tradicionalmente promove produtos a preços elevados, visava diferenciar-se da concorrência em um mercado cada vez mais competitivo em termos de inteligência artificial.
Consequências e Mudanças Internas
Embora a Apple tenha removido o anúncio pouco tempo depois da confirmação do adiamento da Siri aprimorada, o vídeo permaneceu acessível por meses, potencialmente enganando consumidores que acreditavam que as novas funcionalidades estavam iminentes. Essa sequência de eventos também levou a mudanças significativas na liderança da empresa, com a saída do chefe de IA, John Giannandrea, e a entrada de Mike Rockwell, conhecido como o responsável pelo Apple Vision Pro.
Os consumidores, que pagaram preços premium em esperança de acessar funcionalidades do Apple Intelligence que nunca se concretizaram, já enfrentavam insatisfação. Além disso, os novos recursos de inteligência artificial não eram compatíveis com os modelos iPhone 15 e iPhone 15 Plus, que, apesar de terem menos de um ano, não possuíam a RAM e o Neural Engine necessários para suportar as inovações prometidas.
O Que Esperar do Futuro
Com a possibilidade de que o processo judicial avance, muitos consumidores e observadores do mercado aguardam ansiosamente por desdobramentos. A Apple, com uma história de envolvimento em disputas legais, agora se vê em uma situação delicada que pode impactar sua reputação e operações futuras. À medida que os eventos se desenrolam, continuaremos a informar nossos leitores sobre quaisquer novidades relacionadas a este caso.
Referências
Para mais informações, acesse a matéria completa no Axios.