Clientes deste banco viram alvo de golpe da falsa central telefônica; veja como se proteger

O ano virou, mas os criminosos continuam cometendo os mesmos golpes de 2024. Por isso, o banco Itaú emitiu um comunicado para alertar os seus clientes sobre as falsas centrais eletrônicas que costumam entrar em contato por ligação. Assim, os golpistas conseguem o acesso a informações financeiras das vítimas. 

Segundo o Extra, os criminosos se identificam como funcionários de um banco e informam que a conta da pessoa está sob ameaça de invasão. Para evitar que a suposta invasão aconteça, o golpista diz que a vítima deve informar o número da agência, da conta, do cartão de crédito e a senha.

Como se proteger de golpe de falsa central eletrônica?

• Os criminosos usam tecnologias para disfarçar o número de origem da chamada, fazendo parecer que é de um número confiável. Por isso, desconfie das ligações;

• Analise o tom da mensagem e, se solicitarem informações pessoais, desligue imediatamente;

• Nenhuma empresa ou instituição financeira entra em contato para solicitar dados pessoais ou bancários para realizar cancelamentos e estornos;

• Se isso acontecer, não forneça as suas informações e desligue a ligação imediatamente;

• Caso receba uma ligação suspeita, peça o nome do atendente e desligue;

• Em seguida, entre em contato diretamente com a empresa através dos canais oficiais ou números de telefone disponíveis nos sites oficiais para confirmar a legitimidade da ligação;

• Não forneça dados nem realize qualquer pagamento ou transação solicitados por telefone, mesmo que a abordagem pareça confiável.

O que fazer após cair em golpe da falsa central eletrônica? 

• Mantenha as notificações do banco sempre ligadas para receber alertas sobre transações fraudulentas;

• Entre em contato com o banco imediatamente ao perceber uma transação suspeita, entre em contato com o banco o mais rápido possível;

• Faça um boletim de ocorrência;

• Amigos ou familiares podem ajudar a bloquear contas e cartões, especialmente no caso do Itaú, entrando em contato com a Central de Atendimento.

Confira os contatos da Central de Atendimento Itaú:

• 4004-4828 – Capitais e regiões metropolitanas.

• 0800-970-4828 – Demais localidades.

Além de golpes em clientes de instituições financeiras, a especialista do FDR, Laura Alvarenga, alerta os aposentados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS): eles também são alvos para criminosos. Veja como se proteger.

Outras informações estão disponíveis no FDR.

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